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name: personality-injection
description: Pass final de revisão que adiciona personalidade ao output — microcopy inesperada, referência cultural BR sutil, break de ritmo, voz com alma. Antídoto contra entrega tecnicamente correta mas sem vida.
owner: "@copywriter"
shared_with: ["@brand-director"]
version: 1.1
tags: [voice, copy, personality, brand, anti-robotic, polish]
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# Skill: Personality Injection

> **A "alma" aqui é a da Fernanda — não a de outro squad (inegociável).** Esta skill ensina a MECÂNICA do pass final (diagnóstico → injetar até 5 → validar → diff). O conteúdo das injeções vem **sempre** de `core/data/voice-dna-fernanda.yaml`: starters, fechamentos, vocabulário-âncora e bordões reais dela. Os exemplos genéricos deste documento ("Bora", "Tô dentro", "feijoada de quarta", "Feito em Fortaleza com café") são de um squad de tom coloquial e **NÃO se aplicam à Fernanda**. A voz dela é sóbria, acadêmica, professoral, calorosa-mas-formal. Para ela, "alma" é: precisão de vocabulário clínico, analogia do universo de saúde mental, posição firme baseada em evidência, quebra de ritmo discreta, fechamento afetivo-formal. **Proibido**: girias ("Bora", "A real é", "Olha só"), emoji decorativo, hype ("incrível", "revolucionário") e qualquer microcopy que descaracterize a sobriedade. Antes de injetar, `Read("core/data/voice-dna-fernanda.yaml")` e extraia o "tempero" de lá.

## O problema

Entrega passa em todos os gates técnicos:
- ✅ Anti-IA Protocol limpo
- ✅ Devil's Advocate aprovou
- ✅ Brandbook respeitado
- ✅ Copy gramaticalmente correta
- ✅ CTA testado

E mesmo assim soa **morta**. Genérica. Sem alma.

Falta o **tempero**: aquele detalhe que faz parecer humano, com gosto, com cultura.

## O conceito

Não é "adicionar emojis" nem "ficar engraçadinho". É:

1. **Microcopy inesperada** — botão que diz "Bora" em vez de "Comprar agora"
2. **Referência cultural BR sutil** — analogia com Mercado Livre, fila de banco, Hermes Macedo
3. **Break de ritmo** — frase curta no meio de bloco longo
4. **Voz com opinião** — não neutralidade morna, posição clara
5. **Easter eggs sutis** — footer com piada interna, hover state com surpresa

Inspirado em `msitarzewski/agency-agents/design/whimsy-injector.md` — conceito de adicionar **encanto** sem perder profissionalismo.

## Quando ativar

✅ Copy/HTML/landing/email indo pra cliente externo (não interno)
✅ Hero section de landing premium
✅ Email de boas-vindas / onboarding
✅ Microcopy de erro/loading/empty state
✅ Footer / 404 / thank-you page
✅ Headline de oferta importante
✅ CTA que precisa converter mais

## Quando NÃO ativar

❌ Documento técnico/legal (ADR, contrato, política privacidade)
❌ Cliente B2B enterprise old-school (banco, seguradora) — voz neutra é regra
❌ Vertical regulado (saúde, farma) — Wishart strict
❌ Você não conhece bem o público (vai errar o tom, melhor neutro)
❌ Brandbook explicitamente proíbe ("voz: corporativa, neutra, formal")
❌ Já tem voz forte definida pelo @copywriter — não sobrescrever, só validar

## As 5 técnicas (cookbook)

### Técnica 1 — Microcopy inesperada

**Ruim (genérico):**
- Botão: "Enviar formulário"
- Loader: "Carregando..."
- Empty state: "Sem resultados"
- Erro 500: "Algo deu errado"

**Bom (personalidade no tom Fernanda — sóbrio, sem giria):**
- Botão: "Quero conhecer a formação" | "Ver a próxima turma" | "Falar com a equipe"
- Loader: "Carregando o conteúdo da aula..."
- Empty state: "Nada por aqui ainda. Comece pela primeira etapa da formação."
- Erro 500: "Algo falhou do nosso lado. Tente novamente em instantes."

**Regra:** microcopy ainda PRECISA comunicar a função. Não sacrifica clareza pela graça. O tom exato vem de `core/data/voice-dna-fernanda.yaml` — **nunca** giria ("Bora", "Tô dentro") nem microcopy descontraída demais para a voz acadêmica dela.

### Técnica 2 — Referência cultural BR sutil

**Ruim (anglo-genérico):**
- "Simple as that"
- "Game changer"
- "Move the needle"

**Bom (analogia do universo da Fernanda — saúde mental/prática clínica, sóbria):**
- "É a diferença entre conduzir um caso com protocolo e improvisar no escuro."
- "Como uma formulação de caso bem feita: sustenta toda a decisão que vem depois."
- "Não é decorar critérios do DSM. É saber por que aquele critério importa naquele paciente."
- Analogia: "É como a primeira supervisão clínica de verdade — onde você finalmente entende o que estava fazendo no automático."

**Regra:** a analogia vem do repertório de psicólogos/psiquiatras em formação ou na carreira clínica — **nunca** referência coloquial genérica ("feijoada de quarta", "fila de banco"). Extraia o registro real de `core/data/voice-dna-fernanda.yaml`.

### Técnica 3 — Break de ritmo

**Ruim (uniforme):**
> Nossa metodologia foi desenvolvida ao longo de 10 anos de pesquisa em mercados de alta complexidade e baseada em frameworks consolidados que aplicamos em mais de 200 clientes obtendo resultados consistentes.

**Bom (ritmo quebrado, no registro sóbrio da Fernanda):**
> Dez anos formando profissionais de saúde mental. Centenas de psicólogos conduzindo casos com mais segurança técnica.
>
> Sem atalho.

**Regra:** alternar frase longa com frase curta. Curta dá pausa, longa dá contexto. A frase curta de impacto continua sóbria — sem giria de fechamento.

### Técnica 4 — Voz com opinião

**Ruim (neutralidade morna):**
- "Existem várias formas de fazer marketing digital."
- "Cada cliente tem necessidades diferentes."
- "Acreditamos no poder do conteúdo."

**Bom (posição, no registro da Fernanda):**
- "A maioria das formações ensina a classificar o transtorno. Quase nenhuma ensina a conduzir o caso."
- "Decorar critério diagnóstico não forma clínico. Formular o caso, sim."
- "O problema raramente é falta de teoria. É falta de protocolo para aplicar a teoria no paciente real."

**Regra:** posição clara e fundamentada > neutralidade segura. Anti-pattern: "Acreditamos que..." — corte isso fora. A posição é firme, mas sempre ancorada em evidência (nunca opinião de palco).

### Técnica 5 — Easter eggs sutis

**Footer:**
- ❌ "© 2026 Empresa LTDA. Todos os direitos reservados."
- ✅ "© 2026 Grupo PBE. Educação acadêmica em saúde mental."

**Hover state:**
- Botão CTA: hover discreto que reforça o destino — ex.: "Conhecer a formação" → "Ver a próxima turma" (sem giria)

**404:**
- ❌ "Página não encontrada"
- ✅ "Essa página não existe mais. [Voltar ao início] ou [conhecer as formações]."

**Subject de email:**
- ❌ "Bem-vindo à nossa newsletter"
- ✅ "Sobre o que você vai receber por aqui."

**Regra:** easter egg não pode atrapalhar função primária e, na voz da Fernanda, é discreto e sóbrio — nunca jocoso ou coloquial. Só adiciona.

## Pipeline (como rodar a skill)

### Input

Receber output FINAL (pós Anti-IA, pós Devil's Advocate). Não rodar em rascunho — vai contaminar.

### Passo 1 — Diagnóstico

Ler com olho do USUÁRIO FINAL (não do gerente que aprovou). Marcar:
- [ ] Quantos botões/CTAs?
- [ ] Quantos estados (loading, error, empty)?
- [ ] Tem headline?
- [ ] Tem footer/404?
- [ ] Voz tá neutra/morna em algum bloco?
- [ ] Algum parágrafo longo demais sem break?

### Passo 2 — Injetar (max 5 mudanças)

**REGRA CRÍTICA:** max 5 injeções por documento. Mais = excesso, parece tentando demais.

Priorizar nesta ordem:
1. **CTA primário** (1) — sempre vale ajustar
2. **Hero/headline** (1) — primeiro contato, ROI alto
3. **Estado de erro/empty** (1) — diferenciador (90% ignora)
4. **Footer/404** (1) — easter egg discreto
5. **1 bloco longo com break de ritmo**

### Passo 3 — Validar (3 perguntas)

Antes de aprovar:

1. **Comunica ainda?** (mudar microcopy não pode esconder função)
2. **Cliente reconheceria a marca?** (não pode descaracterizar)
3. **Em 6 meses ainda funciona?** (não pode datar — referência hipster vira cringe)

Se algum NÃO → reverter.

### Passo 4 — Diff visível

Output sempre como **diff**:

```
ANTES → DEPOIS

Botão hero:
  "Quero conhecer a plataforma" → "Quero ver"

Empty state lista:
  "Nenhum resultado encontrado." → "Lista vazia. Comece adicionando o primeiro."

Footer:
  "© 2026 Funnel Labs IA" → "© 2026. Feito em Fortaleza com café e atenção."

Headline hero (ritmo):
  Frase única de 38 palavras → 3 frases (15w + 8w + 5w)
```

Anthony aprova as 5 mudanças OU corta as que não gostou.

## Vibes por contexto (cheat sheet)

| Contexto | Vibe | Exemplos do "tempero" |
|---|---|---|
| **SaaS B2B premium** | Sóbrio com toques | "Bora" no CTA, easter no footer, frase curta no hero |
| **Info-product BR** | Coloquial autoridade | Analogias BR diretas, break de ritmo, posição clara |
| **E-commerce lifestyle** | Caloroso, jovem | Microcopy de carinho, emoji estratégico (1, não 5) |
| **Educacional/curso** | Mentor amigável | "Você consegue", break de ritmo em CTAs, voz que torce |
| **Agência criativa** | Confiante, irônico | Posição forte, opinião sem medo, easter eggs |
| **Mentoria 1:1 high-ticket** | Próximo, exclusivo | Voz como amigo, sem firula corporativa |

## Anti-patterns

❌ **Forçar 10 injeções num doc só** — vira tentando demais, cringe
❌ **Referência cultural sem conhecer público** — vai errar timing
❌ **Emojis em landing premium** (regra Anthony) — só em Telegram/Docs
❌ **Microcopy criativa que confunde função** — clareza > graça sempre
❌ **Quebrar voz do brandbook em nome de "alma"** — alma respeita brandbook
❌ **Sobrescrever voz existente do @copywriter** — só rodar se voz tá morna
❌ **Easter egg em copy crítica de checkout** — distração mata conversão
❌ **Referência hipster/datada** ("game changer", "disruptivo") — envelhece mal

## Regra inegociável

**Personality injection NUNCA contradiz:**
1. Brandbook do @brand-director
2. Voz definida pelo @copywriter original
3. Anti-IA Protocol
4. Acentuação obrigatória (regra global Anthony)

Se conflitar → injection perde. Brandbook ganha.

## Quality gates

- [ ] Max 5 injeções no documento
- [ ] Função primária preservada em 100% dos casos
- [ ] Voz consistente com brandbook
- [ ] Referência cultural específica BR (não anglo genérico)
- [ ] Diff visível pra aprovação
- [ ] Não data em 6 meses
- [ ] Cliente reconheceria como sendo da marca

## Exemplos completos

### Exemplo 1 — Landing SaaS

**Pré:**
- Headline: "A plataforma completa de gestão de leads para sua empresa crescer"
- CTA: "Solicitar demonstração"
- Empty state: "Nenhum lead cadastrado"
- Footer: "© 2026 LeadFlow LTDA"

**Pós:**
- Headline: "Lead que entra. Lead que vira venda. Sem chá-de-cadeira no CRM."
- CTA: "Ver funcionando" (hover: "Bora então")
- Empty state: "CRM vazio. O primeiro lead é só uma importação de distância."
- Footer: "© 2026 LeadFlow. Feito em Fortaleza com café e atenção. [Telegram bot]"

**Justificativa:** 4 injeções, função preservada, voz alinhada com brandbook "direto + brasileiro + competente".

### Exemplo 2 — Email de boas-vindas

**Pré:**
> Olá! Seja bem-vindo à nossa plataforma. Estamos felizes em tê-lo conosco e queremos garantir que sua experiência seja excelente. Para começar, recomendamos que você complete seu perfil e explore nossas funcionalidades.

**Pós:**
> Bem-vindo.
>
> Próximo passo: completa o perfil (90 segundos) e a gente desbloqueia o que importa.
>
> Dúvida? Responde esse email. Quem lê sou eu mesmo.

**Justificativa:** 3 injeções (break ritmo, microcopy "que importa", easter "quem lê sou eu mesmo"). Voz pessoal sem perder profissionalismo.

## Skills relacionadas

- **`copywriting`** (skill principal @copywriter) — base de voz
- **`brand-voice-guide`** — define voz da marca antes de injetar
- **`devils-advocate-review`** — pode atacar injeção se conflitar
- **Anti-IA Protocol** — injection complementa (Anti-IA tira robô, injection adiciona alma)

## Origem

Inspirado em `msitarzewski/agency-agents/design/whimsy-injector.md` (conceito de "add encantment without losing professionalism").

Adaptado pra MSE BR com:
- Foco em PT-BR + referências culturais brasileiras
- Integração com pipeline @copywriter/@brand-director/brandbook
- Regra max 5 injeções (evita excesso)
- Anti-patterns explícitos (datar, conflitar com brandbook)
- Quality gates antes de aprovar
